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天翼云手机网络流量方面常见问题

云手机网络连接失败怎么办？

(1) 请检查您的手机设备的网络是否正常

(2) 尝试重启云手机：请在“云手机管理”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接。

如何查看网络状态？

可以根据云手机悬浮球的颜色判断当前的网络状态：

(1) 当时延在0-60m/s时，悬浮球显示为绿色，代表网络流畅；

(2) 当时延在61-200m/s时，悬浮球显示为黄色，使用可能会有卡顿出现；

(3) 当时延在201m/s以上时，悬浮球显示为红色，云手机卡顿严重，可能会出现无响应的情况，建议您检查本地手机的网络状况，或尝试退出后重新进入云手机。

在云手机内下载和看视频消耗自己手机流量吗？

(1) 在云手机内下载和看视频消耗少量本地流量，仅消耗使用云手机客户端时图像、声音等数据传输所需的流量；

(2) 订购了10G定向免流套餐云手机的用户，可在云手机管理中查看定向流量的使用情况。