感谢您选择 TOP 云（以下简称“本平台”或“我们”）。本服务条款（以下简称“本条款”）是您（以下简称“用户”或“您”）与 TOP 云之间关于注册、购买、使用云服务器、物理服务器租用及相关服务（以下简称“服务”）的具有法律约束力的协议。
请您在注册或购买服务前仔细阅读本条款。 一旦您完成注册、下单或使用本平台的任何服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本条款的全部内容。如果您不同意本条款的任何内容，请立即停止注册和使用。
1.1 服务范围：TOP 云主要提供云服务器（ECS）、物理服务器租用、带宽、IP地址、数据存储及相关技术支持服务。具体服务规格、性能参数、价格以官网（topyun.vip）页面公布为准。
1.2 服务变更：我们保留根据技术发展、成本变化或业务策略调整服务规格、价格的权利。涉及已购买服务的重大变更（如停止某款产品），我们将提前30天通过官网公告或邮件通知用户。
1.3 服务地域：本平台服务器及网络资源主要部署于中华人民共和国境内，遵守中国法律法规。
2.1 注册资格：您必须年满18周岁，具有完全民事行为能力。企业用户应确保注册人经合法授权。
2.2 信息真实性：您应提供真实、准确、完整的注册信息（包括但不限于姓名/企业名称、身份证号/营业执照、联系方式、邮箱）。如信息不实，我们有权暂停或终止服务，且不退还已支付费用。
2.3 账号责任：
您的账号（包括子账号、API密钥）所产生的全部操作和行为，由您承担全部责任。
您应妥善保管账号密码、二次验证码、API密钥。因账号泄露、密码被破解、授权不当导致的损失由您自行承担。
如发现账号被盗或异常登录，应立即通过工单或邮箱联系我们。在通知我们之前发生的损失，我们不承担责任。
2.4 账号注销：您可随时通过控制台申请注销账号。注销前须结清所有欠费，并自行备份服务器数据。注销后，所有数据将被彻底删除且无法恢复。
3.1 订购方式：您通过官网下单，支付成功后服务即时或约定时间开通。订单生成后不得单方面取消，除非产品页面明确支持“无理由退款”。
3.2 使用规范：
您对服务器内运行的程序、内容、数据及所有行为负全部法律责任。
不得利用本平台服务从事任何违法或侵犯第三方权益的活动（具体见第四条“禁止内容”）。
不得过度占用网络带宽、IO资源，影响其他用户；否则我们有权限制资源或暂停服务。
3.3 计费与续费：
服务按所选周期（按时/按天/按月/按年）计费，费用以官网公布为准。
到期前7天、3天和当天，系统将通过邮件/短信发送续费提醒。
到期后处理规则：
到期后24小时内：服务可能被暂停（不可访问，但数据保留）。
到期后3-7天（具体以产品页说明为准）：如仍未续费，视为您放弃数据，我们将释放资源并彻底删除数据。
数据删除不可恢复。我们不对因欠费或到期导致的数据丢失承担任何责任。
3.4 退款政策：
云服务器：新购后24小时内可申请无条件退款（部分特价产品除外，以购买页提示为准）。超过24小时或已产生流量、已配置公网IP的，不再退款。
物理服务器：因资源独占且需人工上架，不支持无理由退款。硬件故障除外。
退款方式：原路退回支付账户，到账时间以支付渠道为准。
3.5 服务中断免责：因以下原因导致服务中断，我们不承担责任：
用户自行操作（如重装系统、错误配置防火墙、删除系统文件）。
黑客攻击、病毒、暴力破解等用户安全防护不足造成的问题。
上游网络骨干网故障、自然灾害、战争、政府行为等不可抗力。
4.1 严格禁止您利用 TOP 云服务从事以下行为（包括但不限于）：
违法中国法律：
传播色情、淫秽、赌博、暴力、恐怖、教唆犯罪内容。
侵犯他人知识产权（如搭建盗版影视、软件下载站）。
从事网络诈骗、钓鱼网站、发送垃圾邮件（SPAM）。
未经许可的VPN/V2Ray/SSR等非法跨境联网工具（法律法规允许的除外）。
存放或传播勒索病毒、木马、僵尸网络控制端。
危害网络与系统安全：
扫描、攻击、渗透其他服务器或网络设备。
对外发起DDoS攻击、CC攻击、流量放大攻击。
搭建开放代理、Tor节点、暗网服务。
滥用资源：
长时间占用CPU/带宽进行挖矿（包括但不限于比特币、门罗币等）。
用作公共递归DNS、公共NTP服务等极易被攻击的服务。
4.2 违规处理措施：
一经发现或收到有效投诉，我们有权立即暂停或终止服务，且不退还任何费用。
对于违法内容，我们会向公安机关报告并配合提供您的账号信息、日志记录。
因您的违规行为导致TOP云IP被封锁、硬件被扣押、遭受第三方索赔的，您应赔偿全部损失（包括但不限于律师费、和解金、名誉损失）。
5.1 您自行负责数据备份：尽管我们提供底层存储冗余保护（如RAID、分布式存储），但硬件故障、人为误操作、勒索病毒仍有极小概率导致数据丢失。我们强烈建议您定期将重要数据备份到本地或其他独立存储。
5.2 我们不承担任何数据丢失责任：无论何种原因（包括但不限于硬件故障、系统崩溃、违规被封），除非因我们故意或重大过失导致，否则我们不对数据丢失进行赔偿或恢复。
5.3 快照/备份功能（如适用）：如您购买了快照或自动备份服务，请参阅具体功能说明。快照并非绝对可靠，仍建议您自行异地备份。
6.1 我们收集和使用您的个人信息将遵循《TOP 云用户注册隐私声明》。该声明是本条款不可分割的一部分。
6.2 我们采取行业标准安全措施保护您的服务器和账户，但不对因网络攻击、密码泄露等超出我们合理控制范围的情况承担绝对安全保证。
我们保留随时修改本条款的权利。修改后的条款将于公布在官网（topyun.vip）时生效，并标注“最后更新日期”。重大变更（如责任限制、退款政策调整）将通过邮件或站内信通知您。
如您不同意修改后的条款，应停止使用服务并申请注销账号；继续使用视为接受修改。
8.1 服务“按现状”提供：在法律允许的最大范围内，我们不提供任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性、适合特定用途、不中断或无错误运行。
8.2 责任上限：在任何情况下，TOP云对您的累计赔偿总额不超过您在争议发生前6个月内向本平台支付的服务费用总额。我们不承担任何间接损失（如利润损失、数据丢失、业务中断等）。
8.3 不可抗力：因地震、洪水、战争、政府管制、电信骨干网故障等不可抗力导致服务中断或数据丢失，我们不承担责任。
9.1 本条款的解释、效力及争议解决适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。
9.2 因本条款产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方可将争议提交至 本平台运营主体所在地有管辖权的人民法院 诉讼解决。（运营主体所在地建议填写真实城市，例如“北京市朝阳区”）
10.1 完整协议：本条款连同《隐私声明》构成您与 TOP 云之间的完整协议，取代任何先前的口头或书面沟通。
10.2 可分割性：如本条款任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍应完全有效。
10.3 联系方式：
工单系统：登录官网提交（推荐，有记录留存）。
客服邮箱：caiwu@topyun.vip
TOP 云（以下简称“我们”或“本平台”，官网地址：topyun.vip）非常重视用户的隐私和个人信息保护。在您注册、使用 TOP 云提供的云服务器、物理服务器租用及相关服务时，我们将按照本隐私声明的约定收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。
请您在注册前仔细阅读本声明。一旦您完成注册或开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本声明全部内容。
为了向您提供云服务器、物理服务器租用服务并保障账户安全，我们会收集以下信息：
注册信息：
您的用户名、电子邮箱地址、手机号码。
您设置的登录密码（加密存储）。
实名认证信息（根据法律法规及行业监管要求）：
个人用户：姓名、身份证号码、身份证正反面照片（或人脸识别信息）。
企业用户：企业名称、统一社会信用代码、营业执照照片、法定代表人/管理员身份信息。
联系信息：
您的常用联系地址、备用联系电话、即时通讯账号（用于订单确认、资源到期提醒、技术支持）。
交易与账单信息：
您在 TOP 云产生的订单记录、消费金额、支付方式（支付宝、微信、银行转账等，我们不直接留存支付密码）、发票信息。
技术信息：
当您访问或使用官网时，我们可能自动收集：
IP 地址、浏览器类型、操作系统版本；
访问时间、访问来源 URL、在网站内的点击与操作行为；
云服务器管理面板中的操作日志（如重装系统、重启、重置密码等）。
客服与沟通记录：
您与客服的咨询、投诉、工单内容及通话录音（用于服务质量改进及纠纷处理）。
我们可能将您的信息用于以下目的：
创建和管理您的 TOP 云账户；
处理云服务器、物理服务器的开通、配置、续费、退订等订单操作；
核实您的身份，防止未经授权的登录或欺诈行为；
向您发送服务通知（如资源到期预警、系统维护公告、安全提醒）；
改进网站功能、优化服务器资源分配及网络性能；
履行法律法规要求的网络安全、日志留存、实名登记等义务；
在获得您明确同意的情况下，用于市场活动或个性化推荐（您可随时撤回同意）。
存储地点：
您的个人信息将存储在位于中华人民共和国境内的服务器（包括 TOP 云自有物理服务器及合规云资源）。我们不会跨境传输您的个人信息。
存储期限：
我们仅在为实现服务目的及履行法律义务（如《网络安全法》要求的日志留存不少于6个月、实名信息保留至服务终止后至少2年）所必需的最短时间内保留您的信息。超出期限后，将进行匿名化或删除。
保护措施：
采用行业标准的 SSL/TLS 加密传输；
数据库中的敏感信息（密码、身份证号）使用高强度算法加密存储；
实施访问控制与操作审计，仅授权必要员工在最小权限内接触个人信息；
定期进行安全漏洞检测及应急演练。
尽管我们采取合理措施，但请您理解，任何互联网传输或电子存储方式均非100%安全。
共享：
我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下情况共享：
经您明确同意；
为完成支付，与合作的支付机构（支付宝、微信、银行）共享必要的订单与金额信息；
为提供域名解析、违法违规监测等，与受信任的安全或云服务合作伙伴共享必要技术指标（IP、时间戳）；
应法律法规要求或政府、司法机关的强制性指令。
转让：
若 TOP 云发生合并、收购、资产出售等重组事项，我们将提前告知您，并要求接收方继续遵守本声明。
公开披露：
除非获得您单独同意或为应对公共安全紧急事件，否则我们不会公开披露您的个人信息。
您可以通过登录官网或联系客服行使以下权利：
访问与更正：登录控制台查看/修改您的资料、联系方式、密码；
删除账户：在结清所有欠费并解约后，可申请注销账户。账户注销后，我们将删除或匿名化您的个人信息（法律另有规定的除外）；
撤回同意：对于非必要信息的收集或营销信息，您可以随时撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意的处理合法性；
投诉举报：如认为信息处理存在不当，可通过客服渠道或如下联系方式投诉。
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我们的服务面向18周岁以上成年人。未成年人不应注册或使用 TOP 云服务。如我们发现收集了未成年人个人信息，将尽快删除。
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