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购买天翼云手机常见问题汇总

云手机的订购方式有哪些？

天翼云手机支持三种订购方式：

（1）营业厅内订购：请前往当地的电信营业厅咨询天翼云手机产品订购相关内容。

（2）应用内订购：天翼云手机App内提供“订购云手机”服务。

（3）天翼云网门户订购：可在天翼云网门户“天翼云手机”产品详情页前往控制台进行订购。

云手机需要购买带宽？

（1）云手机（公众版）默认提供100M的下行带宽，不需要单独购买。

（2）云手机（政企版）支持单独购买带宽，具体带宽大小以购买为准。

云手机到期前有提醒吗？

我们在您的云手机到期前提醒三次，分别为前7天、前3天，前一天和到期当天，以短信和邮件形式进行通知。

退订云手机前有哪些限制条件？

关于产品退订规则说明，请参考退订规则

退订云手机后，退款如何返还？

系统提示退订申请已提交，3个工作日内进行审核，审核结果将以短信告知，退订成功过后，现金支付部分将实时返还至您的现金帐户中，代金券支付部分不予退还。

云手机政企版都有哪些资源池上线售卖？

目前云手机政企版为您提供适用于福州5/佛山3/北京5等资源池供您选择。

我应该如何选择资源池？

一般情况下我们建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心，可以进一步提升用户访问速度。

是否可以指定资源池？

您可以根据您的业务需求选择资源池。

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