问题现象

可能原因

• 用户自定义DNS配置时，未保留至少一个阿里云内网DNS，导致无法成功接入阿里云内网。

• KMS Server地址配置错误，导致实例无法与KMS Server服务建立连接。

• 本地网络异常，无法连接KMS Server服务。

解决方案

方案一：检查自定义DNS配置

1. 使用Win+R组合键打开运行对话框。

2. 在运行窗口中输入cmd，并单击确认打开命令行窗口。

3. 在命令行窗口输入ipconfig/all命令，并按Enter键。

4. 检查自定义DNS配置是否至少保留一个阿里云内网DNS。

   说明

   若没有保留至少一个阿里云内网DNS，请重新配置DNS。具体操作，请参见如何在Linux实例中自定义配置DNS。

方案二：重新配置KMS Server地址

1. 使用Win+R组合键打开运行对话框。

2. 在运行窗口中输入cmd，并单击确认打开命令行窗口。

3. 在命令行窗口依次输入如下命令，并按Enter键。

    

   slmgr.vbs /ckms
   slmgr.vbs /skms kms.cloud.aliyuncs.com
   slmgr.vbs /ato

   

方案三：检查本地网络连接是否正常

1. 使用Win+R组合键打开运行对话框。

2. 在运行窗口中输入cmd，并单击确认打开命令行窗口。

3. 在命令行窗口输入ping 100.10X.X.XX命令，并按Enter键测试网络连接是否正常。

   说明

   • 若如上图所示，则网络连接正常。

   • 若丢包率为100%则表示无法连接网络，请检查本地网络配置。