问题现象

Windows实例更新补丁或添加功能与角色并重启实例时后，操作系统长时间处于“Getting ready”或“Getting Windows ready”状态。

问题原因

可能是该实例存在异常状态（InstallPending）的更新包（包括系统补丁、新功能等），导致操作系统无法正常启动。

解决方案

您可以对有问题实例挂载修复盘，然后在实例中卸载该异常软件包以解决该问题。假设挂载盘符为D，具体步骤如下：

1. 发起实例操作系统无法启动诊断。

   具体操作，请参见步骤一：发起实例操作系统无法启动诊断。

2. 远程连接有问题的实例。

   您可以在诊断结果界面单击VNC远程连接，使用诊断报告中提供的临时登录实例的Administrator用户及密码信息登录挂载了修复盘的ECS实例。具体操作，请参见使用VNC登录实例。

3. 以管理员身份运行Windows PowerShell。

   

4. 查找处于Pending状态的软件包。

    

   $pendingPackages = Get-WindowsPackage -Path D:\ | Where-Object {$_.PackageState -match 'InstallPending'}

5. 卸载软件包。

    

   $pendingPackages | Remove-WindowsPackage

6. 在实例列表页，将鼠标悬浮至修复中的状态上，然后单击卸载修复盘。

   

7. 重启实例，使以上配置生效。

   具体操作，请参见重启实例。

8. 远程连接ECS实例，如果该实例可以正常连接，说明问题已修复。

   具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Windows实例。