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问题描述

在连续使用阿里云ECS实例超过一段时间后，且期间未重启过ECS实例，出现实例断网、网络瘫痪、无法Ping通公网IP地址和私网IP地址的情况。

问题原因

初次启动ECS实例时，系统会使用DHCP（动态主机设置协议，Dynamic Host Configuration Protocol）方式为弹性网卡自动分配IP地址，并获得IP地址租约到期时间。正常情况下，Linux系统的dhclient进程和Windows系统的DHCP Client服务会定期向DHCP服务器更新租约到期时间，以确保实例IP地址的可用性。由于部分CentOS 7镜像（详见适用范围章节）创建的实例会小概率清理dhclient进程，以及Windows Server操作系统的DHCP Client服务存在已知问题，导致您的实例无法自动更新IP地址的续租到期时间。当首次获得续租时间的IP地址到期后，实例的私网IP地址会被释放，导致实例网络不通。

适用范围

符合以下条件的ECS实例，并且ECS实例通过DHCP方式为弹性网卡自动分配IP地址，需要根据本文描述修复问题。若ECS实例配置的静态IP地址，则无需处理该问题。

• 基于以下CentOS 7公共镜像创建的任何类型实例（在2018年5月31日之前创建，并在2018年11月15号之后没有重启的ECS实例）。

  • centos_7_04_64_20G_alibase_20180419.vhd

  • centos_7_04_64_20G_alibase_20180326.vhd

  • centos_7_04_64_20G_alibase_201701015.vhd

  • centos_7_03_64_20G_alibase_20170818.vhd

  • centos_7_02_64_20G_alibase_20170818.vhd

  • centos_7_03_64_40G_alibase_20170710.vhd

  • centos_7_03_64_40G_alibase_20170625.vhd

  • centos_7_03_64_40G_alibase_20170523.vhd

  • centos_7_03_64_40G_alibase_20170503.vhd

• 运行以下Windows Server操作系统的实例（在2018年11月15日之前创建，且之后没有重启过的ECS实例）。

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2012 R2

  • Windows Server 2016

  • Windows Server Version 1709

解决方案

您可以根据实际情况，从本文提供的四种解决方法中选择其中一种。

• 方法1：云助手批量修复。适用于多台实例的场景，可以在ECS控制台上完成，操作方式更简便。

• 方法2：基于云助手API编写的Python SDK脚本。以地域为修复单位，批量检测您的实例状态并完成自动修复。适用于熟悉脚本化运维的用户。

• 方法3：提供了Shell和PowerShell脚本，需要您登录到ECS实例中手动修复，适用于在少量实例中轮询或测试的场景。其中，脚本内容和解决方法1一致。

• 方法4：逐一排查网卡，适用于少量实例的场景。

方法1：云助手批量修复

本示例采用云助手为ECS实例执行检查并自动修复的工作，请确保您的实例已经安装了云助手Agent。2017年12月01日之后创建的ECS实例，默认预装云助手Agent。更多详情，请参见云助手Agent安装云助手Agent。

1. 创建云助手命令，详细的操作步骤请参见创建云助手命令。

2. 下载以下Shell或PowerShell脚本，并粘贴到云助手命令内容中。

   • CentOS实例：linux_fix_dhclient.sh

   • Windows实例：win_fix_dhclient.ps1

3. 选择对应的ECS实例，执行已创建的云助手命令，详细的操作步骤请参见执行命令。

4. 确认命令执行成功，详细的操作步骤请参见查询执行结果与状态。下图为CentOS实例和Windows实例的命令返回结果。

方法2：Python SDK脚本批量修复

本示例基于云助手API编写Python脚本，能检查并自动修复一个阿里云地域下所有受影响的实例。关于如何安装ECS SDK，请查看阿里云Github仓库安装文档。

准备工作

参见以下命令，下载相关的Python SDK依赖到本地计算机或者ECS实例中。

pip install aliyun-python-sdk-core
pip install aliyun-python-sdk-ecs

操作步骤

1. 下载autofix_dhclient.py文件到ECS实例中。

2. 执行以下命令，查看脚本的使用说明。

   说明

   此为可选步骤。

    

   python autofix_dhclient.py

   系统返回类似如下。

    

   Usage: autofix_dhclient.py <AccessKeyID> <AccessKeySecret> <region-id>

   说明

   参数说明如下：

   • AccessKeyID：您的AccessKeyId，取值范围请参见创建AccessKey。

   • AccessKeySecret：您的AccessKeySecret。

   • region-id：实例所在的地域ID，取值范围请参见地域与可用区。

3. 请参见参数说明填写AccessKeyID，AccessKeySecret和region-id等参数，使用root或者管理员身份运行脚本。

    

   python autofix_dhclient.py LTAIn*******Py6J kXXIOEoPXXvsYRUd**********TRyU cn-hangzhou

执行结果

以下内容为脚本运行结果示意图。

实例状态检查的详细说明如下。

• Cloud Assistant：该检查项查看您的实例是否安装了云助手Agent。

  • Installed：表示实例已安装了云助手Agent。

  • Not Installed：表示云助手Agent缺失，您可以安装云助手Agent后继续修复工作。

• NeedFix：该检查项查看实例是否需要修复dhclient进程或DHCP Client服务。

  • Yes：表示需要继续修复，脚本会自动完成后续工作。

  • No：表示无需修复。

  • Unknown：表示脚本无法判断，需要您手动执行。

• FixResult：该检查项汇报脚本修复结果。

  • Success：表示成功修复dhclient进程或DHCP Client服务。

  • Failed：表示修复失败。

  • NoChange：表示无需修复。

  • Unknown：表示脚本无法判断，需要您手动执行。

方法3：Shell/PowerShell脚本修复

该方法需要您登录到受影响的实例中，逐一排查问题，因此适用于少量实例的场景。

CentOS实例操作步骤

1. 登录ECS实例，详情请参见连接方式概述。

2. 获取脚本linux_fix_dhclient.sh到任意目录。

3. 切换到脚本所在的工作目录，以root身份运行脚本。

    

   sudo bash linux_fix_dhclient.sh

   说明

   • 返回结果为“0”时，脚本已完成检查和修复工作。

   • 返回其他状态表明修复失败。

   
   

Windows实例操作步骤

1. 登录ECS实例，详情请参见连接方式概述。

2. 获取修复win_fix_dhclient.ps1脚本到任意目录。

3. 以管理员权限打开PowerShell，执行以下命令。

    

   powershell -executionpolicy bypass -file C:\win_fix_dhclient.ps1

   说明

   说明：

   • 您需要将C:\win_fix_dhclient.ps1替换成实际的文件路径。

   • 当返回“No ip will expire in recent 500 days. Then no need fix.”时，表示实例的DHCP Client服务无异常情况，无需修复。

   • 当返回“Found one ip will expire in 500 days. We need fixing it!!! Fix it now... Fix success.”时，表示实例的DHCP Client服务异常，脚本已完成修复工作。

   • 返回其他状态表明修复失败。

   
   

方法4：逐一排查网卡

该方法需要您自行检查和修复检查每张网卡对应的dhclient进程（CentOS实例）或IP地址租约到期时间（Windows实例）。

CentOS实例操作步骤

1. 登录ECS实例，详情请参见连接方式概述。

2. 执行以下命令，检查实例的所有网卡。

    

   ls -al /sys/class/net/

3. 执行以下命令，检查eth0网卡是否使用DHCP分配IP地址。

    

   cat /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0

   系统显示类似如下，BOOTPROTO=dhcp表示网卡使用DHCP分配IP地址，若不是使用DHCP分配IP地址，请前往步骤7。

4. 执行以下命令，检查eth0网卡对应的dhclient进程运行情况。

    

   ps aux | grep dhclient | grep eth0

   • 返回空结果表示dhclient进程异常。

   • 返回如下结果表示dhclient进程正常运行，请前往步骤7。

      

     root 15340 0.0 0.3 113372 12788 ? Ss 14:16 0:00 /sbin/dhclient -1 -q -lf /var/lib/dhclient/dhclient--eth0.lease -pf /var/run/dhclient-eth0.pid -H izuf695ygwh32u2i******z eth0

5. 执行以下命令，重新启动dhclient进程。

    

   ifup eth0

   说明

   本实例中eth0网卡为例，您需要将命令中的eth0替换成网卡实际的标识符。

6. 再次检查网卡对应的dhclient进程运行情况。

7. 重复步骤3~6步骤，检查并修复剩余所有网卡的dhclient进程运行情况。

Windows实例操作步骤

1. 登录ECS实例，详情请参见连接方式概述。

2. 以管理员身份打开命令提示符CMD。

3. 运行以下命令，查看描述为Red Hat VirtIO Ethernet Adaptor的网卡的DHCP 已启用项是否为是，及其租约过期的时间。

    

   ipconfig /all

   系统显示类似如下。

   说明

   Red Hat VirtIO Ethernet Adaptor为ECS实例的主网卡和辅助弹性网卡，您自定义配置的VPN或者LoopBack网卡等不在受影响范围内。此外，未启用DHCP服务的网卡不在受影响范围内。

4. 如果租约过期的时间显示在一年之内，执行以下命令，更新租约过期的时间。

    

   ipconfig /renew

5. 执行ipconfig /all命令，确认返回的租约过期的时间为十年之内，表示完成修复。