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天翼云服务器常见问题-远程连接云主机出现蓝屏

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问题描述

Windows Server 2012 R2操作系统云服务器,本地使用远程桌面连接云服务器并启用redirected drive功能时,云服务器出现蓝屏。

可能原因

远程桌面连接启用了redirected drive功能,同时加载了对应rdpdr.sys驱动,该驱动可能会导致云服务器操作系统崩溃,从而导致云服务器蓝屏。

解决方法

  1. 打开“运行”窗口。
  2. 输入“mstsc”,并单击“确定”,系统打开“远程桌面连接”窗口。
    image.png
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  3. 单击左下角的“显示选项”,并选择“本地资源”页签。
  4. 在“本地设备和资源”栏,单击“详细信息”。
  5. 在“本地设备和资源”窗口中,取消勾选“驱动器”,保存修改。


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