问题描述

在Windows实例内部通过浏览器无法访问某网站，但在其他设备上可以正常访问，排查发现Windows实例内部自定义域名解析与本地网络域名解析不一致，具体说明如下：

1. 在Windows实例内访问失败，如图所示，但是使用本地电脑可以正常访问该网站。

   

2. 登录Windows实例，然后在Windows实例内部的命令提示符中执行ping 网站域名和nslookup 网站域名命令，发现在Windows实例内部自定义域名解析与本地网络域名解析不一致，如图所示：

   

问题原因

Windows实例内部和本地域名解析的IP地址不一致的可能原因如下：

• Windows操作系统中存在DNS（Domain Name Server，简称DNS）解析缓存。此时，您需要刷新DNS解析缓存后重新访问网站，具体操作，请参见刷新DNS解析缓存。

• Windows操作系统的hosts文件中已存在该网站绑定的配置。此时，您需要删除hosts文件中绑定的配置后重新访问网站，具体操作，请参见删除hosts文件配置。

• 专有网络VPC类型的Windows实例内针对该域名配置了PrivateZone记录。此时，您需要修改Windows实例的相关记录后重新访问网站，具体操作，请参见修改PrivateZone记录。

解决方案

刷新DNS解析缓存

1. 远程连接Windows实例。

   具体操作，请参见连接方式概述。

2. 清空Windows操作系统中的DNS解析缓存。

   1. 在搜索栏输入cmd，然后单击命令提示符。

      

   2. 在命令提示符中，执行ipconfig /flushdns命令，清空DNS解析缓存。

3. 在命令提示符中，执行ping 网站域名命令，查看域名解析是否正常。

   如图所示，域名解析恢复正常。

4. 重新使用浏览器访问网站。

删除hosts文件配置

1. 远程连接Windows实例。

   具体操作，请参见连接方式概述。

2. 清除Windows操作系统的hosts文件中该网站绑定的配置。

   打开C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts文件，查看是否存在该网站的配置，如果存在，如图所示，则您需要删除该配置后保存文件。

3. 在命令提示符中，执行ping 网站域名命令，查看域名解析是否正常。

   如图所示，域名解析恢复正常。

4. 重新使用浏览器访问网站。

修改PrivateZone记录

1. 登录云解析控制台。

2. 在左侧导航栏，单击PrivateZone。

3. 在PrivateZone页面，单击权威Zone页签。

4. 在PrivateZone列表中，单击目标PrivateZone的ID。

   在详情信息页面，查看已关联VPC信息，然后检查该信息是否与Windows实例所在的VPC信息一致。查看Windows实例的VPC信息，请参见查看实例信息。

   如果关联的VPC信息与Windows实例所在的VPC信息不一致，则您需要在云解析控制台上将VPC信息修改为Windows实例所在的VPC信息，操作如下：

   1. 在PrivateZone列表中，单击目标PrivateZone操作列中的关联VPC。

   2. 在关联VPC面板中，添加Windows实例所在的VPC信息，然后单击确认。

5. 在PrivateZone列表中，单击目标PrivateZone的名称。

   在解析设置页面，查看主机解析记录信息，然后检查已设置的解析记录信息与业务使用情况是否一致。

   如果已设置的解析记录信息与业务使用情况不一致，则您需要修改解析记录，操作如下：

   1. 在解析设置页面，单击目标记录的操作列中的修改。

   2. 在修改记录页面，根据实际情况修改解析记录，然后单击确定。

6. 重新使用浏览器访问网站。

   重要

   Windows实例操作系统内每隔1分钟自动读取并更新PrivateZone记录，您无需再执行其他操作。