云下一代防火墙安全产品无法启动或连接怎么办？

请修改VPC内所有服务器的默认网关，网关还请参照虚拟私有云（VPC）内的子网信息，如果依旧存在问题，请联系客服。

云下一代防火墙安全产品如何更新特征库？

下列条件会导致云下一代防火墙无法更新特征库，在检查完毕之后点击立即在线升级：

• 云下一代防火墙无法访问互联网；
• 云下一代防火墙上缺少DNS的相关配置；
• 云下一代防火墙上缺少对应功能的许可。

云下一代防防火墙安全产品如何导入授权？

云下一代防火墙订购成功后，会有技术工程师联系进行授权导入，也可以通过参考帮助中心授权导入自行导入。

云下一代防火墙安全产品如何查看威胁日志？

可登陆云下一代防火墙安全产品web页面，首页即会限制当前安全威胁日志和高危主机IP地址等，可依据需求进行过滤查询。

云下一代防火墙如何开启防护功能？

入侵防御和病毒过滤是基于安全域进行配置，并按照协议和特征进行匹配，同时可根据威胁程度进行日志提醒。

云下一代防火墙是否支持六个月日志留存？

不支持六个月留存，需要日志审计或者日志服务器配置snmp或者syslog进行日志保存，具体配置可以提出工单，技术支持。

云下一代防火墙可以防护多个VPC之间的流量吗？

防火墙可以实现多个VPC流量防护。

云墙是否可以满足以下防御内容：网络设备入侵防御、服务器主机(物理和虚拟主机)入侵防御、端口扫描工具防御、蠕虫及木马病毒入侵防御、可疑行为检测与防御、网络劫持行为防御、间谍软件入侵防御、暴力破解防御等功能是否都能满足？

云墙可以提供扫描拦截不能提供端口扫描，可疑行为检测与防御不支持，其他都支持，标准版、高级版和旗舰版一样，有扩展模块以及性能的区别。

云下一代防火墙是否支持上网行为审计？

上网行为审计是云墙默认功能。

云下一代防火墙默认账号密码？

需要提出工单。

产品是否可以试用，使用周期为多长时间？

支持试用，周期为三个月。

是否支持流量统计分析？

云墙支持外部访问和主机外联流量统计，但不支持分析，不记录入侵的payload。