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会员异地登录需要人脸验证的问题应该怎么解决？

会员每次在异地登录，总是弹出人脸验证提示，不验证人脸ID就无法正常使用会员后台的任何菜单，请问这种问题应该怎么解决？

这是一种安全验证机制，防止用户帐号被盗而给用户带来损失。其实TOP云会员的异地登录安全锁，可以由会员自己决定自行关闭的，关闭之后就不会出现异地登录需要验证的问题了。异地登录安全锁的关闭方法如下：

进入【用户中心】- 【账号设置】- 【安全设置】-【基本设置】- 【安全锁】- 【关闭】（注意：会员账号已做面容认证成功通过的才有关闭按钮，如果面容认证成功通过而没有关闭【安全锁】，需要再次人脸验证通过才会出现【安全锁】关闭按钮），如图：