上传下载速度较慢，是否有限速？

云空间基于本地化建设的优质机房为您提供服务，不作任何限速处理。若您的上传或下载速度较慢，请检查本机网络中是否存在其他软件占用过多的带宽资源。

上传相同名称的文件是否会覆盖已有的文件？

上传文件时系统会自动判断云空间当前目录下是否存在相同名称的文件，并提示您选择“覆盖上传”或“重命名上传”，当您指定为“重命名上传”时，云空间已有的文件将不会被覆盖。

上传文件时提示可用容量不足怎么办？

您可联系客户经理购对现有资源包进行升级，或者删除部分无用的文件来减少占用空间。

删除云空间文件是否会影响本地文件？

对云空间文件的操作仅影响您云端的存储内容，不会对您本地资源进行任何修改。

云空间支持断点续传吗？

支持，使用API/SDK上传文件时，先将文件分成多个分片再上传，每个分片为一个断点，单个分片内部不支持断点，可随时暂停上传动作，再次启动时从断点处继续上传文件即可。若您使用Web BasicUI验证断点续传能力，需注意由于浏览器机制限制，暂停任务后不要刷新页面或关闭重启浏览器，否则无法进行续传。

秒传是什么？

每次上传文件时，云空间会计算文件指纹并记录，后续上传相同指纹的文件均会秒传。

空间可以删除吗？

已创建的空间可以删除，删除后占用的资源包被释放，可用于创建新的空间。需注意，空间删除后此前上传到空间中的文件将一并清除，请确保已完成文件的迁移和备份。