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百度智能云呼叫中心音频文件转写-可将电话录音文件识别为文本

发布时间:2023-08-11 12:23:44


百度智能云呼叫中心音频文件转写,基于呼叫中心专属模型,可大批量低成本的将8k采样率电话录音文件识别为文本。适用于电话内容分析、质检场景


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功能介绍
应用场景


电话客服质检
通过对客服录音文件进行批量识别,辅助人工进行质检,实现全量自动化智能质检,提升坐席服务水平,提高客户满意度
电话录音内容分析
将大量对话录音识别为文字,并对内容进行持续分析,发掘潜在营销机会,建立用户画像
电话对话内容还原
将大量对话录音文件,转为文字。还原及展示对话流程,还原对话场景
产品优势
使用成本低
合理规划调度服务,优化资源配置,大幅降低企业大批量音频文件转写成本
服务稳定高效
稳定服务集群,保障产出时间。大规模离线调度集群,可提供企业级稳定、精确的大流量服务
专属定制模型
基于呼叫中心、电话客服场景专属打造的语音识别模型,带来更精准的识别效果
产品定价
小时包预付费
适用于调用量可预估的企业
免费时长
 
10小时
有效期
 
1年
返回时间
 
12小时内返回
技术支持
 
7*24小时
1000小时
1600
 
1.6元/小时
立即购买
调用时长后付费
适用于不便预估调用时长的企业
免费时长
 
10小时
有效期
 
1年
返回时长
 
12小时内返回结果
技术支持
 
7*24小时
按使用时长后付
2.2
 
元/小时
开通付费
定价说明
本产品开通即享免费调用时长,使用完毕后可选择小时包预付费或按小时后付费两种计费方式,产生的计费调用时长优先消耗小时包额度,超出部分按时长计费
收费标准
即刻获得AI能力
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